海马行业常见疑问解答

一、 购买与产品类

Q1：你们的海马是野生的还是养殖的？

A：我们严格遵守《野生动物保护法》，所有产品均为人工合法养殖的膨腹海马或线纹海马，每一份产品都配有合法的检疫证明和溯源码。

Q2：海马干品怎么吃效果最好？

A：常见的食用方法有泡酒、炖汤（如海马鸡汤）、磨粉冲服等。建议根据个人体质，在中医师指导下搭配药材使用。

Q3：购买后如何发货？多久能到？

A：活体海马采用专业充氧打包发货，干品采用密封真空包装。一般48小时内发出，顺丰冷链或空运直达，确保新鲜。

二、 养殖技术类

Q4：北方冬天能养海马吗？

A：可以。海马对水温敏感，北方冬季需使用锅炉或热泵加热，保持水温在24-28℃之间。我们有成熟的北方越冬管理方案可供参考。

Q5：新手入门建议养多少尾？

A：建议新手先从500-1000尾试养开始，熟悉水质调控和投喂节奏后，再逐步扩大规模，以降低风险。

三、 售后与政策类

Q6：海马运输途中死亡怎么办？

A：活体运输存在一定风险，但我们承诺“包损”。签收时如发现死体，请在2小时内拍照联系客服，我们会按协议进行赔偿或补发。